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REPARATUR EINSENDEN

Sie haben ein defektes Gerät? Wir reparieren Ihr Gerät sowohl unter Garantie, als auch außerhalb der Garantiezeit. 

Sind Sie sich unsicher? Rufen Sie uns an!
+49 69 2474 389 52
info (@) hurom-service.com

ERSATZTEILE AUSTAUSCH FORMULAR

Sollten Sie einen defekt an Anbauteilen haben, so können Sie auch diese auch auf Garantie beantragen. (Innerhalb der 2 jährigen Garantiezeit)




Zum Ersatzteileformular

REPARATUR EINSENDEN VORBEREITUNG

Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Vorbereitungen erfüllt haben.

1. Es wird eine Kopie des original Kaufbelegs benötigt. Dieser wird bei uns abgelegt und nicht zurückgesendet. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, dann fragen Sie freundlich bei Ihrem Hurom Fachhändler, bei dem Sie Ihr Gerät erworben haben. In der Regel stellt dieser Ihnen die Rechnung aus.

2. Die Seriennummer muss lesbar am Gerät sein.

3. Für eine vollständige Überprüfung Ihres Geräts muss das Gerät auch vollständig geliefert werden. Mindestens der Motorblock und Ihr Pressbehälteraufsatz werden für eine Reparatur unter Garantie benötigt.

Sollte eine dieser 3 Voraussetzungen nicht erfüllt sein, trotz Ihrer Bestätigung, dann kann dies zu Verzögerungen und sogar zu einer Ablehnung der Garantie Leistung führen.

Hinweis: Für eine Garantie Reparatur ist das Produktionsdatum nicht ausreichend. Bitte senden Sie uns daher ausnahmslos die Rechnung zu. Bestellbestätigungen, Lieferscheine, handschriftliche Quittungen etc. sind keine qualifizierende Dokumente für eine Garantie Reparatur.

SERIENNUMMER UNTER DEM BARCODE

Garantiebedingungen: Benutzen Sie das Garantiefeld nur, wenn das Gerät innerhalb der Garantiezeit inkl. Motorgarantie aus Deutschland versendet wird. 

Wenn Ihr Gerät außerhalb Deutschland versendet wird, dann ist der Versand nur innerhalb der ersten 2 Jahre kostenfrei. Nach 2 Jahren, auch in der Motorgarantie, sind Versandkosten und Lohn vom Absender zu zahlen. Der Motor wird bei einem Defekt von Hurom übernommen.

Die Garantie der jeweiligen Geräte ist wie folgt:
2 Jahre auf das Gerät: HE, HP, HH1G, HH2G, HF/HG, HZ, H-AA, H-AI, H100, H200, GI, GH, HW
5 Jahre auf den Motor: HE, HP
10 Jahre auf den Motor: HH1G, HH2G, HF/HG, HZ, H-AA, H-AI, H100, H200, GI, GH

In Deutschland ist der Versand auch nach 2 Jahren im Falle eines Motordefekts für Sie kostenfrei.

Ein Fremdeingriff führt unweigerlich zur Ablehnung der Garantie. Die Gewährleistung erlischt ebenfalls.

Der Service gilt nur für Geräte, die aus offiziellen Hurom Kanälen erworben wurden. Eine Blacklist finden Sie in unseren AGB's. 

Reparatur außerhalb der Garantiezeit
PreiseHaushaltGewerbe
Schalter89€109€
Komplett129€149€
Motor199€249€
H-AI Upgrade169€-

inkl. 19% MwSt. inkl. Versand in DE
Außerhalb DE zzgl. Versand