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REPARATUR EINSENDEN

Bevor Sie ein Gerät einsenden, prüfen Sie doch bitte, ob der Defekt nicht am Behälter selbst liegt und ob unser Vitamix Selbsthilfe Leitfaden nicht bereits das Problem lösen kann. 

Sind Sie sich unsicher? Rufen Sie uns an!
+49 69 2474 389 51
info@service-mes.de

Vitamix Selbsthilfe

BEHÄLTER AUSTAUSCH FORMULAR

Sie haben einen defekten Behälter, oder die Behältererkennung funktioniert nicht? Statt das gesamte Gerät einzusenden, bieten wir innerhalb der Garantiezeit an, Ihnen einen neuen Behälter direkt zuzusenden!

Beachten Sie auch unsere Behälter Tipps und Tricks.



Zum Behälterformular

REPARATUR EINSENDEN VORBEREITUNG

Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Vorbereitungen erfüllt haben.

1. Es wird eine Kopie des original Kaufbelegs benötigt. Dieser wird bei uns abgelegt und nicht zurückgesendet. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, dann fragen Sie freundlich bei Ihrem Vitamix Fachhändler, bei dem Sie Ihr Gerät erworben haben. In der Regel stellt dieser Ihnen die Rechnung aus.

2. Die Seriennummer muss lesbar am Gerät sein.

3. Für eine vollständige Überprüfung Ihres Geräts muss das Gerät auch vollständig geliefert werden. Mindestens der Motorblock und Ihr Vitamix Behälter werden für eine Reparatur unter Garantie benötigt.

4. Viele Defekte lassen sich bereits selbst beheben und machen eine Einsendung überflüssig. Erst nach dem unsere Vitamix Selbsthilfe keine Abhilfe geschaffen haben, und Sie uns dies so bestätigen, dann können Sie Ihr Gerät kostenlos zur Überprüfung und Reparatur, unter Einhaltung aller Bedingungen, einsenden.

Sollte eine dieser 4 Voraussetzungen nicht erfüllt sein, trotz Ihrer Bestätigung, dann kann dies zu Verzögerungen und sogar zu einer Ablehnung der Garantie Leistung führen.

Hinweis: Für eine Garantie Reparatur ist das Produktionsdatum nicht ausreichend. Bitte senden Sie uns daher ausnahmslos die Rechnung zu. Bestellbestätigungen, Lieferscheine, handschriftliche Quittungen etc. sind keine qualifizierende Dokumente für eine Garantie Reparatur.

ORANGE: SERIENNUMMER

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Außer Garantie Reparaturen

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